La téléconsultation

Qu'est-ce que la téléconsultation ?

La téléconsultation est définie comme la prestation de services psychologiques à l'aide des télécommunications. Autrement dit, c'est une consultation qui s'effectue en visioconférence depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone. 

Elle offre une alternative aux personnes qui n'ont pas la possibilité de se rendre physiquement en cabinet pour diverses raisons : situation de handicap, maladie, mobilité géographique, etc. Elle permet également un gain de temps et d'argent puisqu'elle évite les temps et les coûts de déplacement nécessaire pour se rendre au cabinet. C'est aussi une bonne alternative pour les personnes présentant des signes dépressifs ou une anxiété sociale ou tout simplement une appréhension à se rendre dans un cabinet, puisqu'elle permet de consulter un professionnel tout en restant dans la sécurité et le confort de son domicile. La téléconsultation vise ainsi à faciliter l'accès aux soins. 

Efficacité de la téléconsultation

La téléconsultation, aussi appelée thérapie en ligne ou à distance, est relativement récente en France mais est répandue depuis plusieurs années dans d'autres pays comme au Royaume-Uni. 

De nombreuses recherches scientifiques ont démontré que les thérapies proposées en téléconsultation sont toutes aussi efficaces que les thérapies réalisées en présentiel au cabinet. 

A qui s'adresse la téléconsultation ?

La téléconsultation s'adresse uniquement aux personnes majeures.

Les consultations pour les enfants et les adolescents s'effectuent uniquement en présentiel au cabinet situé au 5 rue du Tram, 35520 LA MEZIERE. 

Il est important de noter que la téléconsultation ne convient pas à tout le monde et qu'il est parfois préférable de privilégier la rencontre en présentiel, c'est le cas par exemple pour les personnes présentant des troubles anxieux ou dépressifs sévères ou d'autres troubles psychopathologies majeures. 

Comment prendre rendez-vous pour une téléconsultation ?

Pour prendre un rendez-vous en téléconsultation, vous me pouvez me contacter directement par téléphone ou bien prendre rendez-vous en ligne via la plateforme Doctolib en cliquant sur le lien suivant :  https://www.doctolib.fr/psychologue/la-meziere/laurine-lelong. Veuillez faire attention à bien choisir le motif "téléconsultation". 

À chaque prise de rendez-vous par Doctolib, un mail de confirmation vous sera automatiquement envoyé. Par la suite, vous recevrez la veille du rendez-vous un mail contenant le lien de connexion pour la téléconsultation. Il vous suffira de cliquer sur le lien pour être redirigé sur la plateforme Whereby, utilisée pour les consultations en ligne. Vous n'avez pas besoin d'installer de logiciel. 

Pensez à bien vérifier l'exactitude de vos coordonnées (mail, téléphone) lors de la prise de rendez-vous. 

Comment se déroule une séance en téléconsultation ?

La téléconsultation se déroule comme lors d'un entretien en cabinet, le travail proposé est le même. Cependant, quelques aspects sont à prendre en compte afin que la téléconsultation se déroule au mieux. 

Au niveau matériel vous aurez besoin d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un téléphone, disposant d'une caméra et d'un micro, ainsi que d'une connexion internet stable. Pour plus de confort, vous pouvez également utiliser un casque ou des écouteurs. 

Outre cet aspect technique, il est essentiel que vous vous assuriez d'être dans un endroit calme dans lequel vous ne serez pas dérangé, permettant ainsi de préserver l'intimité et la confidentialité de la rencontre thérapeutique. Afin de garantir votre sécurité, des informations vous seront demandées via un formulaire envoyé par mail, à remplir et à retourner avant la première téléconsultation. Ce dernier permet notamment d'indiquer les coordonnées d'une personne de confiance et des institutions proches de votre domicile à contacter en cas de besoin. Ces coordonnées ne seront utilisées qu'avec votre accord au regard de votre état de santé et votre vulnérabilité psychologique. 

Comme une séance en cabinet, le secret professionnel est maintenu dans la plus stricte confidentialité. 

Durée et honoraires d'une séance en téléconsultation

Une séance en téléconsultation dure environ une heure et les honoraires s'élèvent à cinquante (50) euros, tout comme en présentiel. 

À la fin de la séance, un mail ou sms vous sera envoyé contenant le lien de règlement. Le paiement s'effectue via la plateforme sécurisée PayPal, ou bien vous pouvez effectuer le règlement par virement bancaire, dans ce cas, les coordonnées bancaires vous seront communiquées. Une fois le paiement réalisé, la téléconsultation pourra prendre fin. 

Une facture sera ensuite émise et pourra vous être envoyée par mail afin de faire valoir vos droits auprès de votre complémentaire santé. 

Démonstration Whereby

Vous trouverez ci-après une démonstration en image pour accéder à votre séance en téléconsultation avec la plateforme Whereby.